Phía Apple cho biết, Apple Store tr??c tuyến sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ vư???t trội và hỗ trợ cá nhân hóa tương tự như các địa điểm Apple Store trên toàn thế giới và cửa hàng tr??c tuyến sẽ có một đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên môn bằng tiếng Việt để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Bà Deirdre O’Brien, Phó Chủ tịch cấp cao mảng Bán Lẻ của Apple cho biết: “Chúng tôi vinh dự khi có cơ hội mở rộng tại Việt Nam để có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ vư???t trội của Apple đến khách hàng với sự ra mắt của Apple Store tr??c tuyến".